پیگیری سفارشات
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه سفارش‌ها از وضعیت آن مطلع شوید .
برای دریافت سفارش چه مدارکی لازم است؟
شماره سفارش و کد تحویل پیامک شده باید به مامور پستی ارائه گردد.
درصورتی که پرداخت اینترنتی با مشکل مواجه شود و پول از حساب کم شود چه باید کرد؟
اگر هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود معمولا پول شما در حساب‌های میان بانکی است. در این صورت بانک مغایرت‌ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می‌دهد اما اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.
پرسش های متداول
آیا برای خرید از صندوقچه حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، اگر بدون وارد شدن در سایت ، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته‌اید هم می‌توانید براحتی با وارد کردن مشخصات خود، عضو سایت شوید.
